Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності, надалі — «Політика», визначає основні умови збирання, використання, зберігання, передачі, захисту та видалення персональних даних користувачів Сайту.

Політика застосовується до Сайту https://medical-shoes.com.ua/ , його форм, особистого кабінету, кошика, оформлення замовлення, телефонних та електронних звернень до Medical Shoes.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів.

Надання даних, необхідних для оформлення замовлення, його оплати, доставки, обміну або повернення, є необхідною умовою виконання відповідного запиту користувача.

Якщо користувач не бажає надавати обов’язкові для оформлення замовлення дані, окремі функції Сайту або виконання замовлення можуть бути недоступними.

Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, зокрема їх збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, зміна, використання, передача, знеособлення або видалення.

Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його сторінки, оформлює замовлення або іншим способом взаємодіє з Medical Shoes.

Cookies — невеликі файли або інші технічні ідентифікатори, які можуть зберігатися на пристрої користувача або використовуватися під час роботи Сайту та підключених сервісів.

Під час оформлення та виконання замовлення можуть оброблятися:

Під час звернення телефоном, електронною поштою, через форму зворотного зв’язку або іншим доступним каналом можуть оброблятися дані, які користувач самостійно надає у своєму повідомленні, зокрема текст звернення, фотографії, відео та документи.

Під час відвідування Сайту можуть автоматично оброблятися технічні відомості, обсяг яких залежить від налаштувань Сайту, пристрою користувача, браузера та підключених сторонніх сервісів.

Medical Shoes не отримує повні реквізити платіжної картки, якщо платіж вводиться користувачем на захищеній сторінці банку або платіжного сервісу. Обсяг даних, доступних Продавцеві після оплати, визначається відповідною платіжною інтеграцією.

Основним джерелом персональних даних є сам користувач, який надає відомості під час:

Окремі технічні дані можуть автоматично надходити від браузера, пристрою, платформи інтернет-магазину, хостинг-провайдера, систем аналітики, реклами, зв’язку, оплати та інших підключених сервісів.

Персональні дані можуть оброблятися для:

Дані, необхідні для оформлення, підтвердження, оплати, доставки, обміну або повернення товару, обробляються з метою укладення та виконання договору купівлі-продажу.

Частина даних обробляється для виконання вимог бухгалтерського, податкового, фінансового та іншого законодавства України.

Дані можуть оброблятися за згодою користувача, якщо така згода необхідна для відповідної мети, зокрема для отримання окремих рекламних повідомлень.

Окремі технічні відомості можуть оброблятися для підтримання працездатності, захисту, статистичного аналізу та вдосконалення Сайту з урахуванням прав та інтересів користувачів.

Cookies та подібні технології можуть використовуватися для забезпечення роботи кошика, оформлення замовлення, збереження технічних налаштувань, підтримання авторизації, безпеки та коректного відображення Сайту.

На Сайті підключені системи вебаналітики та реклами, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel і Microsoft Clarity. Також можуть використовуватися інші технічні, рекламні й аналітичні сервіси.

Залежно від налаштувань відповідні сервіси можуть використовувати cookies, технічні ідентифікатори та відомості про взаємодію із Сайтом для формування статистики, оцінювання реклами, виявлення технічних проблем і покращення роботи сторінок.

Точний склад даних, строки їх зберігання та подальша обробка сторонніми сервісами визначаються налаштуваннями відповідної інтеграції та політиками її постачальника.

Користувач може обмежити або видалити cookies через налаштування свого браузера. Повне блокування cookies може вплинути на роботу кошика, авторизації, оформлення замовлення та інших функцій Сайту.

Google Analytics може використовуватися для формування узагальненої статистики відвідувань, джерел переходу та взаємодії користувачів із різними сторінками Сайту.

Google Ads може використовуватися для вимірювання результатів рекламних кампаній, відстеження налаштованих конверсій та показу реклами відповідно до налаштувань рекламного кабінету.

Meta Pixel може використовуватися для оцінювання ефективності реклами у сервісах Meta, формування статистики та рекламних аудиторій відповідно до налаштувань інтеграції.

Microsoft Clarity може використовуватися для аналізу взаємодії користувачів зі сторінками, виявлення труднощів у навігації та вдосконалення зручності Сайту.

Зазначені компанії можуть діяти як самостійні володільці або постачальники послуг обробки даних відповідно до власних політик, умов використання й технічних налаштувань.

Для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту дані можуть передаватися:

Третім особам передається лише той обсяг даних, який обґрунтовано необхідний для доставки, оплати, технічного обслуговування, комунікації, аналітики або виконання законних обов’язків.

Medical Shoes не продає персональні дані користувачів третім особам.

Постачальники аналітичних, рекламних, хмарних і технічних сервісів можуть обробляти або зберігати окремі дані на серверах, розташованих за межами України.

Така передача здійснюється відповідно до законодавства, договірних умов і політик відповідного постачальника послуг.

Повідомлення про оформлення, оплату, відправлення, доставку, обмін або повернення замовлення є службовими та можуть надсилатися для виконання договору з Покупцем.

Інформація про новинки, знижки, акції та спеціальні пропозиції може надсилатися за наявності згоди користувача або іншої передбаченої законом підстави.

Користувач може відмовитися від рекламних повідомлень способом, зазначеним у відповідному повідомленні, або звернувшись за контактами, наведеними в цій Політиці.

Дані замовлення зберігаються протягом строку, необхідного для його оформлення, виконання, оплати, доставки, обміну, повернення та розгляду можливих звернень.

Документи та відомості, пов’язані з бухгалтерським, податковим або фінансовим обліком, зберігаються протягом строків, передбачених законодавством України.

Дані, що обробляються на підставі згоди, можуть зберігатися до її відкликання, якщо відсутня інша законна підстава для подальшої обробки.

Технічні, аналітичні та рекламні дані зберігаються відповідно до налаштувань Сайту й строків, установлених постачальниками відповідних сервісів.

Після досягнення мети обробки та завершення обов’язкового строку зберігання дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.

Medical Shoes вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, неправомірного доступу, зміни, поширення або знищення.

Доступ до даних надається лише особам і постачальникам послуг, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

Жоден спосіб передачі або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення інциденту Medical Shoes вживатиме доступних заходів для обмеження його наслідків.

Сайт не призначений для свідомого збирання персональних даних малолітніх осіб без участі їхніх батьків, опікунів або інших законних представників.

Особа, яка оформлює замовлення, повинна мати необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення відповідного договору.

Якщо законний представник вважає, що неповнолітня особа надала дані без належної участі дорослого, він може звернутися до Medical Shoes для перевірки та вирішення питання.

Сайт може містити посилання на ресурси перевізників, банків, платіжних сервісів, соціальних мереж, виробників та інших третіх осіб.

Після переходу на сторонній ресурс обробка даних регулюється політикою відповідного власника. Medical Shoes не контролює зміст і правила конфіденційності сторонніх сайтів.

Medical Shoes має право оновлювати цю Політику у разі зміни законодавства, функціоналу Сайту, способів обробки даних або переліку залучених сервісів.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самому документі.

Істотні зміни не поширюються заднім числом на раніше здійснену обробку, якщо інше не передбачено законодавством України.

Звернення щодо обробки, доступу, виправлення або видалення персональних даних можна направити:

У зверненні рекомендується зазначити ім’я, контактні дані, суть вимоги та інформацію, яка допоможе ідентифікувати відповідне замовлення або запис.

Сторони намагатимуться врегулювати спірні питання шляхом комунікації. Це не обмежує право користувача звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.